La prise de rendez-vous se fait directement auprès des professionnel·les. Vous trouverez les coordonnées des professionnel·les dans l’onglet « offre de soin » en cliquant sur leurs noms.

Epicentre se trouve : Rue du Fort 85b, 1060 Saint-Gilles, Bruxelles. Une fois devant la porte encodez sur le parlophone le numéro qui correspond au cabinet de votre professionnel·le. Epicentre dispose également d’une autre porte permettant l’accessibilité pour les personnes à mobilité réduite, n’hésitez pas à contacter votre professionnel·le ou l’adresse logistique@epicentre.brussels pour avoir plus d’informations.

Epicentre dispose de plusieurs espaces d’attente. Vous pouvez vous installer dans ces espaces pour patienter avant votre rendez-vous ou si vous accompagnez une personne. Dans ces espaces d’attente, vous trouverez toute une série de ressources mises à disposition.

Lorsque votre attente est d’une durée relativement longue, nous vous invitons à vous installer, pour ce temps d’attente, dans l’espace “attente prolongée”; situé dans la zone devant l’ascenseur, pour permettre de maintenir le calme au sein de nos espaces.

Pas de problème, nous pouvons réfléchir avec vous sur le type de prise en charge qui pourrait correspondre à votre demande, pour cela vous pouvez nous contacter à l’adresse info@epicentre.brussels.

Faites nous savoir ce que vous pensez de l’accueil à Epicentre via notre adresse mail : feedback@epicentre.brussels. Parlez-nous de vos contacts avec les professionnel·les et praticien·nes de soin et service, des points de vigilance quant à l’inclusivité des lieux, de vos bonnes ou mauvaises expériences ou toute autre remarque.

Epicentre dispose d’une porte permettant l’accessibilité pour les personnes à mobilité réduite, n’hésitez pas à contacter votre professionnel·le ou l’adresse logistique@epicentre.brussels pour avoir plus d’informations.

⚠ Notre ascenseur est hors service depuis et pendant encore plusieurs mois. Jusqu’à sa réparation, les cabinets 1, 2, 3, 4, 6, 7 et 8 ne sont accessibles que par escaliers via l’entrée n°85B (38 marches jusqu’à l’étage 2 et 18 de plus jusqu’à l’étage 3). Nous avons aménagé un cabinet temporaire au rez-de-chaussée, accessible via l’entrée n°85 en attendant. Si l’utilisation des escaliers représente une difficulté, n’hésitez pas à contacter directement lae professionnel·le avec laequel·le vous avez rendez-vous pour la réservation de cet espace.

L’étage 2 (cabinets 1 à 6) est accessible par ascenseur (entrez par la porte de droite face au garage, le 85 rue du Fort 1060 Saint-Gilles). L’entrée est une double porte qu’il faut pousser, tenir au passage et est surélevée d’un pas de porte de 9 cm (nous disposons d’une rampe portative qu’on ne peut laisser sur le trottoir vis-à-vis des normes communales). Au moment de sonner à l’interphone, s’il vous plaît, permettez-vous de demander qu’on vienne vous installer la rampe et vous tenir la porte.

L’étage 3, (cabinets 7 et 8) n’est pas accessible par ascenseur (et compte 18 marches à partir de l’étage 2). Par conséquent, si le·la praticen·ne que vous venez voir vous a donné rendez-vous à l’un de ces deux cabinets, s’il vous plaît, permettez-vous de le·la recontacter pour l’informer de vos besoins spécifiques pour qu’iel prenne les dispositions qui s’imposent.

Des toilettes accessibles au PMR sont présentes au rez-de-chaussée. Vous les trouverez à l’angle au bout du hall d’entrée du 85 rue du Fort, sur votre droite. Ces toilettes sont également équipées d’une table à langer. Il y a également des toilettes spacieuses au 2e étage face à l’ascenseur mais celles-ci ne sont pas conformes aux normes pour permettre aux personnes en chaise roulante de manoeuvrer facilement en leur sein. Vous trouverez un dernier espace toilettes plutôt étroit au 3e étage.

L’accueil du rez-de-chaussée dispose de 3 fauteuils avec accoudoirs dont la largeur d’assise est de 52 cm.

La salle d’attente du 2e étage dispose d’un canapé d’une largeur d’assise de 140 cm et de chaises sans accoudoirs larges de 53 cm.

Au sein des cabinets : les 3, 4, 6 et 7 disposent de canapés de plusieurs places d’assise.

Le cabinet 1 dispose de 3 fauteuils avec accoudoirs larges de 50 cm.

Le cabinet 2 est plutôt équipé pour pratiquer des soins psycho-corporels. Il possède néanmoins deux chaises larges de 43 cm + une table de massage de 72 cm n’étant temporairement pas adaptée pour accueillir les personnes grosses (à titre indicatif, le poids maximum indiqué est de 120kg mais la table est plutôt étroite).

Une table de massage similaire est utilisée dans le cabinet 3 qui permet aussi d’exercer des soins corporels mais pas encore pour les personnes en dehors du standard de poids donc, en attente d’autre solution.

Le cabinet 4 dispose de 2 chaises avec accoudoirs d’une largeur d’assise de 45 cm et de matériel médical qui n’est temporairement pas encore en mesure de servir une patientèle aux besoins s’écartant beaucoup des normes de poids et de mobilité standards : parmi ce matériel il y a une table d’examen de 68 cm de largeur pouvant supporter un poids de 180 kg maximum; une balance standard (la pesée n’étant pas un outil privilégié et nécessaire dans toutes les prises en charge médicales); un mètre mural.

Le cabinet 8 dispose de 3 fauteuils avec accoudoirs 1 place de 56 cm de largeur d’assise

Les cabinets permettant la circulation des personnes utilisant une chaise roulante sont les suivants : 1, 2, 3 & 6. Le cabinet 4 est assez spacieux pour en permettre l’accueil, mais la largeur de la porte n’est que de 75 cm. Les cabinets 7 et 8 sont trop peu spacieux pour pouvoir manoeuvrer et la largeur de porte n’est que de 70 cm (de plus ceux-ci ne sont accessibles que par un escalier), par conséquent, si le·la praticien·ne avec qui vous avez rdv vous a renseigné l’un de ces trois derniers cabinets pour la prise-en-charge, veuillez la·le recontacter pour l’informer de vos besoins spécifiques, qu’iel opère l’aménagement nécessaire.

Dans les espaces d’attente, le calme est requis car certains soins nécessitent le silence. La radio est allumée dans l’espace d’attente de l’étage 2 avec un faible volume sonore.

Pour les personnes éprouvant des difficultés à la lecture ou malvoyantes, une affiche fixée dans la salle d’attente du 2e étage fait l’article d’une application que vous pouvez télécharger sur le téléphone. L’application “Seeing AI” propose un service de lecture audio de ce que vous photographiez (texte imprimé, manuscrit, situations). Autant que faire se peut, nous essayons d’accompagner chaque affichage de pictogrammes indicatifs du texte qui s’y présente.

Chaque affichage est traduit en Anglais, Néerlandais et Français.

L’inclusivité est au cœur de la création d’épicentre. Cependant, nous avons conscience que celle-ci ne peut pas être 100% optimale, mais que pour y tendre au maximum, nous avons besoin de vos avis. Que pensez-vous de l’accueil à épicentre ?

Points de vigilance quant à l’inclusivité des lieux,
Expériences, bonnes ou mauvaises,
Contacts avec les professionnel·le·s et praticien·ne·s de soin et service,
Durant les activités collectives,
Au sein des espaces d’accueil et d’attente,
…ou toute autre remarque.

Faites le nous savoir par mail :
feedback@epicentre.brussels

📍 Nos locaux se situent au 85B rue du Fort 1060 Saint-Gilles

En transports en commun, vous pouvez rejoindre épicentre depuis :

• La “Barrière” de Saint-Gilles à 3 min à pied (260 m à descendre) où passent les bus et trams 52, 81 et 97
• L’arrêt “Horta” à 7 min à pied (500 m à descendre) où passent les pré-métros 3, 4 et 51
• La “Porte de Hal” à 11 min à pied (700 m à monter) où passent les métros, pré-métros et bus  2, 6, 3, 4, 51, 48 et 52
• L’”Avenue du Roi” à 12 min à pied (800 m à monter) où passent les trams et bus 48, 49, 50, 81 et 82

Épicentre occupe les étages 2 et 3 de l’immeuble que vous pouvez rejoindre via 2 entrées offrant des accessibilités différentes :

• 85B : Cette entrée vous dirige vers les cabinets via des escaliers. Il s’agit de la porte de gauche lorsque vous vous trouvez face au garage. Par ce 85B rue du Fort 1060 Saint-Gilles : vous pourrez accéder à l’étage 2 (donc aux cabinets 1 à 6) et à l’étage 3 (pour rejoindre les cabinets 7 & 8). Il y a 38 marches du rdc à l’étage 2 et 18 marches de l’étage 2 à l’étage 3).
• 85 : Cette entrée vous donne accès à un cabinet temporairement aménagé le temps que notre ascenseur soit réparé. Il s’agit de la porte de droite lorsque vous vous trouvez face au garage. Par ce 85 rue du Fort 1060 Saint-Gilles : vous passerez par un sas d’entrée, un couloir d’accueil avec des fauteuils où vous pouvez patientez si lae praticien·ne que vous venez voir vous le demande, puis en tournant à gauche au bout du couloir, vous arriverez dans un hall où vous pourrez vous diriger vers la double porte à droite de l’escalier où lae praticien·ne vous attendra.
  Si la personne que vous venez voir a oublié de vous interroger quant à vos conditions de mobilités au moment de la prise de rendez-vous, merci de ne pas hésiter à les lui communiquer qu’iel s’assure bien de vous recevoir dans les conditions convenables. Les numéros de cabinets sont aussi présentés sur chacune des page de présentation des professionnel·le·s.

A côté de chaque porte d’entrée, vous trouverez un parlophone avec le numéro à composer pour joindre le cabinet de la·le praticien·ne que vous venez voir (Soit : pour appeler le Cabinet 1 : 21 / Cabinet 2 : 22 /  Cabinet 3 : 23 / … Cabinet 8 : 28). Au moment de la prise de rdv, le·la praticien·ne vous communiquera le numéro de cabinet où vous retrouver. Si vous l’oubliez ou que celui-ci n’a pas été communiqué, veillez à le (re)demander à la personne concernée.

Les rues alentours sont généralement remplies. Il est bon de prendre un peu d’avance avant votre rdv pour chercher à vous garer. A savoir aussi, la rue du Fort est en zone jaune, le stationnement y est donc payant du Lundi au Samedi entre 9:00 et 18:00. Ce sera gratuit si vous ne restez que 15 min, 1€ pour 1h, 3€ pour 2h. Stationnement gratuit sans limite de temps si vous avez une carte de stationnement pour personne handicapée.

Une seule adresse : info@epicentre.brussels